10 octubre 2009
Autor vpicaso

Para toda empresa que empieza a hacerse de sus primeras armas en cuanto a publicidad en Google y presencia en la red, la premisa es hacerse fuerte localmente. Para ello, vamos a ver algunas herramientas y acciones que deben ser tomadas a fin de lograr imponer la presencia de marca en el mercado local, como cabeza de playa para poder avanzar luego hacia otros mercados.

En primer término, es importante hacerse listar en Google Local Business Center, el directorio gratuito de Google que trabaja a caballo de los Google Maps. Una vez que logramos al menos salir listados aquí, es momento de mirar a los costados, es decir, ver cómo anda nuestra competencia directa en este directorio. A este respecto, es necesario diferenciarse de nuestros competidores, mediante la localización de algún valor o servicio agregado que ellos no estén considerando, y tratar de hacer énfasis en este mensaje diferenciador. Se trata de trabajar en nuestro nicho especializado. Pero también puede suceder que realmente no tengamos nada para diferenciarnos de nuestros competidores. En ese caso, hay que trabajar en esto. La localización del nicho adecuado es probablemente uno de los factores que más contribuirán al éxito final del negocio, o, si brilla por su ausencia, puede ser el vicio que termine con el fracaso global de la operación. Entonces, encontrar el nicho específico es la tarea. También es una buena idea aprovechar el campo descriptivo que el Google Local Business Center nos ofrece –esas dos o tres líneas que permiten incluir los detalles que deseemos.

Aprovechar los directorios locales. La mayoría de ellos son gratuitos. Es necesario hacer algo de investigación, e individualizar los directorios locales, tanto privados como municipales –en muchos casos se puede incluir la empresa en directorios de servicios al turista por ejemplo, que dependen de la municipalidad local.

Trabajar mucho en los perfiles, de estos directorios, grupos, redes y SMM locales. Es necesario mantenerlos actualizados, y revisarlos periódicamente. Todos estos esfuerzos hacen necesario adecuar las landing pages a las premisas locales en las que estamos trabajando.

Como consecuencia, las pautas de publicidad en Google, también deben adecuarse a nuestros esfuerzos locales. Es una realidad que todas las acciones de SEM requieren de coherencia. No tiene sentido, por ejemplo, trabajar para posicionarse en una comunidad en Extremadura, y pagar para que nuestros Adwords salgan para usuarios de los Estados Unidos. Tener bien en claro qué es lo que se busca, de otra manera, el realizar esfuerzos descoordinados es la garantía de que la inversión en publicidad en Google será un gasto inútil.

 

6 octubre 2009
Autor admin

Google no es un buscador. Así de sencillo. Es una social media más. Lo que nos lleva a hacer semejante afirmación está basado en ciertas observaciones de nuevas tendencias que se hacen evidentes, a medida que el escenario de la world wide web, y particularmente la publicidad en internet se van modificando, como resultado de las nuevas costumbres de los consumidores.

Entonces, la verdadera competencia de Google, en cuanto a tráfico, ya no son Yahoo o Bing, sino Youtube -casualmente otra empresa del holding de Google-, Wikipedia y Twitter. En consecuencia, son estos canales los que deben determinar el futuro de nuestras acciones de publicidad en internet, antes que pautar en Yahoo o Bing, porque de esta manera será más efectivo, en cuanto a visibilidad que las pautas de enlaces patrocinados tradicionales.

Cabe la pregunta, ¿para qué consultan los usuarios un buscador? Lo hacen no solo para buscar información, sino, más específicamente hablando, para buscar productos y servicios. Por eso, no sólo recurren a Google, sino a las redes sociales. Es decir, si algún consumidor desea realizar una compra, seguramente, no se limitará a Google solamente su búsqueda, sino que es probable que consulte con “su comunidad” en las Social Media. Preguntará a sus conocidos y referencias, y averiguará cuál es la opción que más le conviene, sobre todo con otros consumidores que ya la hayan probado, para finalmente decidir qué es lo más adecuado. Es así que, en cuanto a marcar pautas de consumo, no son los otros buscadores los que compiten directamente con Google, sino las Social Media.

También, si una empresa quiere saber qué se está hablando en la red sobre ellos, es probable que no busquen la información en un buscador convencional, sino que realicen la búsqueda en Twitter para poder tener una idea bien formada sobre lo que la comunidad habla de ellos. Esto nos lleva a la conclusión de que los Tweets o las conversaciones que se dan en los portales de SMM entre los usuarios son muy valoradas, en rigor de verdad son el activo más importante con que estas empresas cuentan, y no el soporte tecnológico sobre el que funcionan. No es por restar mérito a la genialidad que es Twitter, pero ya debe haber al menos una docena de sitios de microblogging que funcionan igual que este portal. Pero Twitter sigue siendo el líder. Al igual que Google, el valor real no está dado por la programación u otros factores logísiticos, sino por la masividad de la población que usa estos servicios.

4 octubre 2009
Autor admin

Cada vez es más importante contar con variedad de propuestas de promoción para nuestros sitios de internet. Y si la propuesta viene en este caso del mismísimo Google, mejor. Ahora existe una nueva manera de hacer publicidad en Google, y es mediante la posibilidad de agregar al contenido promocionado a través de Google Adsense, videos del portal Youtube.

A partir de ahora, se podrá incluir en el programa contextual de publicidad de Google, videos promocionales que podamos tener subidos a Youtube. Es decir que nuestros videos podrán aparecer en tamaño thumbnail con el agregado de tres líneas de texto. Las posibilidades de visualización son en formato rectangular mediano de 300×250 px., rectángulo grande de 336×280 px., pantalla extendida de 728×90 px., y en forma cuadrada, en tamaños de 250×250 px. y 200×200 px. Estos vídeos también tendrán bidding price y los anunciantes tendrán que competir por ellos.

La noticia es particularmente interesante para casi cualquier sitio. Podemos subir alguna celebridad diciendo alabanzas sobre nuestros productos, o subir un catálogo online, o una demostración sobre el uso de un determinado artículo, o casi cualquier cosa que podamos imaginar. No es arriesgado decir que los antiguos banners, especialmente los diseñados en Flash, van quedando en el olvido, luego de lo que casi podría considerarse una estocada final para este formato de promoción. También, en caso de que no desees que videos promocionales aparezcan en tu sitio, también puedes setearlo desde tu cuenta de Adsense.

La movida también constituye una mejora comparativa en el prestigio de Youtube, sitio que en un principio había nacido para subir videos familiares, bromas, videos graciosos de mascotas y casi cualquier video casero que pudiera existir. Pero, paulatinamente, las empresas se han ido dando cuenta del peso que tiene, en cuanto a esfuerzos promocionales, la subida de vídeos a Youtube. Y el hecho de que el portal esté formalmente incluido en las propuestas de publicidad en Google, le da otra categoría, o al menos la hace más formal. En definitiva, es momento de pensar nuevas formas de aprovechar Youtube como medio promocional, más alla de la distribución de listas de reproducción, y difusión “manual” de los vídeos, como hasta ahora se venía haciendo.

Por todas estas causas, es necesario que las empresas que hacen SEO comiencen a tomar muy en serio este formato de promoción, por lo cual es imprescindible que cuenten con profesionales que puedan producir piezas de vídeo de calidad profesional.

30 septiembre 2009
Autor admin

Cuando encaramos una campaña de publicidad online, es necesario generarse provisiones realistas en cuanto a tasas de conversión. Hay que olvidarse básicamente de la idea de que “todos” los que pinchen nuestros enlaces patrocinados o nuestros enlaces de Adwords van a convertirse en clientes. Hay usuarios que simplemente nunca van a comprar lo que se le ofrezca en internet. También hay personas que sienten curiosidad, ya sea por algún término, o algún factor que le llama la atención del enlace. Y por último, están los que pinchan el enlace porque buscan cierto producto o servicio y quieren ver si es lo que nosotros le ofrecemos, y si es conveniente para ellos. Es en este grupo en el que debemos concentrarnos.

La publicidad online es engañosa. Podemos elegir el contenido, el formato, la manera de presentarlo. Podemos hasta “enamorarnos” de nuestras landing pages, y pensar al verlas en nuestro monitor que nadie jamás podría resistirse a semejante invitación. Pero la realidad es muy otra. Siempre viene bien un golpe de realidad, que las web analitics se encargan de darnos. Pero la publicidad online es como una botella arrojada al mar. Tal vez alguien la descubra en una remota playa, y lea nuestro mensaje.

La realidad es así, no es pesimismo. En todo circuito comunicacional, y la publicidad es un circuito de comunicaciones por excelencia, hay un emisor, un receptor y un mensaje básicamente. Pero además existen multiplicidad de factores metalingüísticos, que van más allá del mensaje y que afectan el resultado de la interacción. En nuestro caso, son tantos que hacen de estas acciones cuestiones bastante complicadas.

Primero, hay que considerar el receptor en sí, es decir, a quién le mandamos el mensaje. Para ello, la selección del target al que apunta nuestra publicidad es fundamental. Cuanto más segmentado esté, mejor, pues de esta manera nos aseguramos que “hablamos el mismo lenguaje”, vale decir, que estarán en posición de decodificar exitosamente lo que intentamos decir. Pero ¿cómo es posible ajustar el target en el caso de la publicidad online? Pues trabajando exhaustivamente en las keywords y adecuando la manera de presentar el mensaje publicitario de la mejor manera a esta audiencia.

Un ejemplo muy sencillo, casi pueril: si vendemos o promocionamos elementos para personas de la tercera edad, nuestras landing pages no pueden llevar fuentes muy pequeñas o mensajes difíciles de leer.

Siempre, pero siempre, la verdad final la darán las métricas de la campaña. Si un sitio o una pauta parecen rendir mejores frutos, no lanzarse a incrementar esta pauta, en detrimento de las demás. Es necesario realizar un análisis detallado de los factores que hacen que este link tenga éxito, y los demás no.

28 septiembre 2009
Autor admin

Como dicen que nunca hay nada nuevo bajo el sol, también esta máxima puede aplicarse a la vieja técnica de link baiting, que ya hace algunos años ciertos SEO visionarios solían poner en práctica, tal vez intuyendo el promisorio futuro de la creación y viralización de contenido de calidad y el rol que este juega en la publicidad online. El link baiting (en su traducción original del inglés, “link anzuelo”) es precisamente la técnica de la producción de artículos interesantes, y su posterior difusión para que sea levantado desde muchos sitios distintos, y así conseguir el mayor número posible de incoming links.

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Pero, a estas alturas, podemos presenciar una transformación y aggiornamiento del link baiting, merced a las nuevas herramientas disponibles para la distribución de artículos. La clave está en la composición de piezas que le puedan ser de utilidad a otros, y resultar de interés. No es necesario que se refiera a temas complicados, o técnicos, aunque este nicho también tiene sus usuarios. Cuestiones bien simples están a la orden del día, como por ejemplo cómo tramitar los distintos medios de pago online desde diferentes países, bancos asociados, cómo reunirse con el dinero enviado desde afuera, costos comparativos, etc. Sólo es cuestión de imaginación y de saber detectar esos momentos que todos enfrentamos en la vida, en que quisiéramos que alguien nos diga exactamente cómo proceder en diversas situaciones problemáticas de ocurrencia cotidiana.

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Los tutoriales, guías paso a paso, explicaciones extendidas de cómo usar un servicio también son una buena fuente de material para link baiting. Apuesto que muchos de nuestros lectores tienen cuentas de Gmail, sin embargo, pocos conocen la cantidad de funciones que este correo tiene, como la aplicación de filtros, la posibilidad de tener infinitas direcciones de email a partir de una sola cuenta, y otras cuestiones similares.

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Lo verdaderamente revolucionario de esta técnica, al menos lo que ha cambiado de un tiempo a esta parte, es la extraordinaria cantidad de servicios online -la mayoría de ellos gratuitos- para postear estas piezas, y ofrecer los servicios de bookmarking a los usuarios que los consideren interesantes. Aunque de cada uno de estos sitios no se obtengan grandes cantidades de lecturas, el sólo hecho de estar en otros servidores, ya sirve como incoming link -a pesar de que muchos de ellos son no follow. Es importantísimo tomarse el tiempo necesario para llenar los perfiles que estos servicios tienen, y subir el logo, o la foto de la persona que hace el posteo. Considere que en cada perfil, puede ir incluido un link, lo que también contribuye a nuestros esfuerzos de publicidad online.

24 septiembre 2009
Autor admin

A pocos días de iniciar el último trimestre del año, la pregunta sobre los planes para el año próximo en cuanto a publicidad en internet y acciones de SEO se torna obvia. Como van las cosas, es poco probable que se revierta la tendencia en cuanto a la participación de las empresas y particulares en las redes sociales, en todas las formas posibles.

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Pero la pregunta es cómo y por qué medios. Las nuevas tendencias también alcanzan al diseño de los sitios institucionales, para que giren en torno a las redes sociales, antes que a contenido estanco que las empresas pudieran incluir. De hecho, muchos sitios de compañías directamente postean sus tweets y los vínculos a los diferentes cuentas de Tweeter y los otros portales sociales.

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En cuanto a las acciones de Search Engine Marketing, también estarán basadas en las redes sociales, y en la viralización de contenidos. Pero, de acuerdo a ciertos sondeos particulares, no se planea una inversión prioritaria en lo que hace a publicidad en las SMM. En este aspecto es necesario aguardar a los primeros movimientos de Twitter, sin duda uno de los grandes actores del área, para ver como reaccionan los anunciantes. Lo que sí queda claro es que la inversión general en campañas de márketing online irá en aumento, en desmedro de los canales tradicionales como la prensa escrita, televisión y radio. En muchos casos, se buscará que internet y particularmente las campañas mediatizadas a través de los portales sociales acompañen con un rol prioritario las acciones de publicidad de las grandes empresas.

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El blogging y el microblogging continuarán expandiéndose. Esto implica que las personas que hagan SEO tendrán que perfeccionar sus técnicas en cuanto a la comunicación estratégica mediante estos canales. Es decir, habrá que apelar a la inteligencia y habilidad para comunicar hechos relevantes en 140 caracteres. No queremos decir que todas las comunicaciones se harán por microblogging, sino que deberemos acostumbrarnos a priorizar este formato.

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Una forma de SEM que se hará sentir en cuanto a acciones de publicidad en internet son las campañas de email marketing. En sintonía con la tendencia general de acotar los gastos, no solo en acciones publicitarias, sino en todos los órdenes, se priorizará el email márketing, por ser una acción que genera buenas tasas de click through, con un costo muy reducido. Nuevamente, la tendencia es optimizar este canal, proveyendo en el mismo email marketing contenidos de calidad que los vuelvan atrayentes y les brinden efectividad.

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En resumen, la tendencia para el 2010 prevé pocos gastos globales en publicidad, priorización de la publicidad en internet, y dentro de este canal, particular énfasis en lo que hace a las redes sociales y portales de SMM. La idea de la construcción de la comunidad online de cada empresa, y la fidelización de los usuarios parece acrecentarse.

22 septiembre 2009
Autor admin

Con la creciente cantidad de personas que de manera creciente se deciden a realizar algún tipo de acción promocional de su sitio, muchos tienen dudas con respecto a las campañas de PPC y de las campañas de enlaces patrocinados. Vamos a tratar de repasar los aspectos clave de este tipo de acciones promocionales, y cómo podemos aprovechar para sacar el máximo provecho de nuestros gastos de publicidad.

Adwords (el producto de PPC de Google) trabaja de manera similar que Yahoo y Bing. Los tres aspectos clave sobre los que hay que decidir al momento de comenzar a construir nuestra campaña son: 1-qué tipo de aviso queremos, 2- en qué mercado lo queremos, 3-Keywords.

En cuanto a qué tipo de aviso queremos, sabemos que las campañas de Adwords nos permiten elegir las dos posiciones clásicas: junto a los resultados naturales o por encima de ellos. Hay estudios relacionados con los patrones visuales de los usuarios de internet, que concluyen que la ubicación que se lleva la mayoría de las miradas es la que aparece sobre los resultados naturales, así que, de elegir, seleccione esta ubicación de sus enlaces patrocinados.

En cuanto al mercado, este es un tema de especial consideración. Cuánto más precisa sea la definición de su target, más elevadas serán las tasas de click through y el éxito de la campaña. Es decir que, la definición del mercado tiene una incidencia directa en la recuperación de los recursos invertidos y el aumento de las ventas.

Puede ser que su meta sea llegar a los usuarios de todo el mundo. Imaginemos que su producto puede fácilmente llegar a cualquier punto del globo. Pero es conveniente dejar esta meta para una segunda etapa de desarrollo de la marca. En un principio, es necesario conquistar el mercado local, o un nicho reducido del mercado, para luego encarar una etapa de crecimiento con bases reales.

Muchos se confunden creyendo que las campañas de Adwords lo pueden ayudar en el pagerank y en el posicionamiento de un sitio. Son dos cosas separadas. Ayuda, es cierto que sí, pero no de manera directa. Por supuesto que a medida que tenga más visitas -producto de sus campañas PPC- su posicionamiento irá mejorando, pero no hay una relación causal directa entre ambos factores. Sin embargo, si el sitio ha sido lanzado recientemente, una campaña de Adwords puede ayudarlo a ganarse un lugar en la mente -y en la carpeta de bookmarks- de sus potenciales clientes. Sin embargo, es posible que esto no redunde en un aumento directo de las ventas, o no de la manera que a menudo suele creerse.

16 septiembre 2009
Autor admin

Toda pequeña empresa que crece llega a un punto en su desarrollo que necesita tercerizar sus servicios de publicidad online y posicionamiento en buscadores. Las causas que llevan a tomar esta decisión son varias. Por un lado, económicamente no es redituable para la empresa tomar personal especializado para realizar estas tareas tan puntuales. Además, por lo general, las empresas que se dedican a SEO cumplen una serie de funciones que difícilmente se agoten en el accionar de una sola persona. Es, más bien, el resultado de una acción grupal a la que deben contribuir programadores, diseñadores, redactores, especialistas en SEO, especialistas en SEM y viralización de contenidos, etc.

El traspaso de una función tan importante a un proveedor externo merece ciertas consideraciones particulares.

Creación de un plan de acción. Definir con exactitud qué parte del negocio de la publicidad online se quiere tercerizar. Esto es importante, para evitar malos funcionamientos en el futuro. Por ejemplo, un caso bien concreto que sucedió en la realidad con uno de mis clientes. El cliente decidió conservar el control de sus cuentas de SMM. En consecuencia, este canal nunca pudo utilizarse correctamente, dado que quien manejaba todo el aspecto de viralización de contenidos y construcción de la comunidad online nunca contó con estas herramientas fundamentales. En este caso, es mejor hacer las previsiones del caso, ya sea advertirle al cliente las consecuencias, o directamente abrir nuevas cuentas. Lo ideal, por supuesto, es conservar las viejas cuentas, y revitalizar este vínculo.

Asesórese acerca de a quién está usted contratando. No sólo es necesario saber cuáles son los antecedentes, sino qué técnicas usa. Por ejemplo, sería una sorpresa muy desagradable que la empresa se viera baneada de los buscadores por prácticas de black hat. Además, sepa cómo le fue a las empresas anteriores que habían contratado este servicio. Haga un poco de investigación. Entre a foros, pregunte si los conocen, busque artículos que ellos hayan escrito, entre en su blog.

Fije una meta alcanzable. Si su empresa rankea en la posición 23.454 no pretenda que en un mes llegue al top ten. Más bien, busque un competidor directo, que esté en mejor posición, y trate de llegar a este objetivo. Por ejemplo, si usted tiene un share de cierto mercado de 1%, aspire a llegar al 3% en un lapso razonable, no crea que se convertirá en el nuevo Google de su actividad, porque ninguna empresa de SEO podrá satisfacer esta aspiración.

Aclarando estos puntos de antemano, y formando verdaderamente un equipo de trabajo con su proveedor, usted podrá lograr cosas muy buenas en cuanto a resultados de sus acciones de publicidad online y de optimización de su sitio.

14 septiembre 2009
Autor admin

Los sitelinks son los enlaces que incluyen los buscadores debajo de la descripción del sitio, y que se componen de enlaces directos a las secciones más relevantes de una web, por ejemplo: Sign in, Sign up, Servicios, etc.

La cuestión es cómo conseguirlos. A pesar de que son una buena manera de hacer publicidad en internet, aunque sea de forma indirecta, dejemos la billetera en el bolsillo, porque no se trata sólo de pagar. Tiene que ver con merecimientos, según el criterio de Google, por ejemplo. He aquí algunas acciones que parecen conducir a la distinción de la inclusión de los sitelinks en las descripciones en los resultados naturales.

Antigüedad del sitio. El sitio debe tener una antigüedad mínima de seis meses.

Limpieza en el código. Es necesario que el código esté limpio y cumpla con la condiciones de validación.

La competencia relativa. Aparentemente, cuanta menos competencia haya en ese nicho -definido por las keywords y la descripción- es más sencillo obtener los sitelinks. Sin embargo, los he visto abundar en sitios de bookmarking, aunque este parece ser un nicho bastante poblado.

La estructura general del sitio. Google mismo admite que este es un factor que se analiza exhaustivamente para atribuirle a una descripción los ansiados sitelinks. Asimismo, el sitio debe contener un mínimo de tres enlaces para aparecer listados los sitelinks. Cabe destacar que en las herramientas para webmasters de Google se puede bloquear o desbloquear los enlaces a voluntad. Es decir que si vemos que nuestro sitio cuenta con ciertos sitelinks con los que no estamos de acuerdo, podemos administrarlos con el uso de esta herramienta.

Google aclara que los genera en forma automática, por lo que es difícil influir en su aparición. Pero son un contenido definitivamente a buscar, ya que generan autoridad y facilidad de ingreso a la página.

Si influyen o no en lo que hace a publicidad en internet, es una cuestión relativa. Algunos webmaster no se desvelan si sus sitios no aparecen con sitelinks. En lo personal, me parece un logro que uno de los sitios que administro aparezca en los resultados naturales con sitelinks. Si bien no se cuentan con métricas que comparen la diferencia entre aparecer con sitelinks o no, siempre es mejor tenerlos, ya que evidencia una buena indexación del sitio y un pagerank destacado. En primera instancia, mejora el acceso al sitio por parte de los usuarios, lo cual ya es muy buena cosa de por sí.

12 septiembre 2009
Autor admin

Prácticamente, hoy por hoy no existen nichos del mercado, ni siquiera a nivel local, donde no haya una feroz competencia. Si usted se encuentra en cualquier ciudad de, digamos, más de 50.000 habitantes, no importa lo que busque, de seguro encontrará unos cuantos sitios que compiten por la venta de los mismos productos. La pregunta es, cómo me diferencio, si todos vendemos lo mismo. Bueno, para eso sirve una buena campana de publicidad en internet y SEM.

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La meta en este caso es la creación de valor agregado. Un buen método para esto es componer un blog, con temas que estén relacionados con servicios al consumidor. Por ejemplo, supongamos que usted tiene un restaurant. Bueno, puede hacer un blog con las comidas que cocina su chef, recetas, y demás temas culinarios. Puede hablar de sus excelentes proveedores, de los productos de calidad con que elabora sus comidas, etc. Además, puede crear una “mini” api que permita que las personas reserven la mesa, hora, cantidad de comensales, ubicaciones disponibles, y demás.

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Asimismo, no sirve que nadie puede apreciar esto. Entonces, nos dedicaremos a la viralización de los artículos y a el link exchange. En cuanto a la viralización de artículos, siempre hay que recordar que más valen dos links de calidad que veinte de mala calidad. Por eso, antes de dedicarnos a nuestra táctica de link building, es bueno pasar cierto tiempo haciendo algo de research, y buscar un target adecuado para nuestros links.

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Dentro de la viralización del contenido, las SMM no pueden estar ajenas. No sólo nos referimos a la posibilidad de hacer publicidad en internet en estos portales -especialmente ahora que Twitter se ha decidido a abrirse a las pautas comerciales-, sino tomar estos canales como verdaderas formas de practicar atención al cliente. Qué mejor newsletter que los posibles comensales reciban todos los mediodías un tweet con el menú del día. Esto hace a lo que es branding también.

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Las tendencias muestran que, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes en cuanto a calidad y a valor agregado, y dependen cada vez más de las opiniones y sugerencias de su comunidad. De esta la forma, la comunidad es la que va a consagrar los sitios web o negocios de calidad que los miembros se recomendarán entre sí. De seguro, no quiere estar fuera de esta lista. Asimismo, los sitios se están volviendo cada vez más exigentes en cuanto a link building que en el pasado, lo cual es muy bueno, ya que a la larga esto depurará la Internet de granjas de links y sitios black hat.