22 septiembre 2009
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Con la creciente cantidad de personas que de manera creciente se deciden a realizar algún tipo de acción promocional de su sitio, muchos tienen dudas con respecto a las campañas de PPC y de las campañas de enlaces patrocinados. Vamos a tratar de repasar los aspectos clave de este tipo de acciones promocionales, y cómo podemos aprovechar para sacar el máximo provecho de nuestros gastos de publicidad.

Adwords (el producto de PPC de Google) trabaja de manera similar que Yahoo y Bing. Los tres aspectos clave sobre los que hay que decidir al momento de comenzar a construir nuestra campaña son: 1-qué tipo de aviso queremos, 2- en qué mercado lo queremos, 3-Keywords.

En cuanto a qué tipo de aviso queremos, sabemos que las campañas de Adwords nos permiten elegir las dos posiciones clásicas: junto a los resultados naturales o por encima de ellos. Hay estudios relacionados con los patrones visuales de los usuarios de internet, que concluyen que la ubicación que se lleva la mayoría de las miradas es la que aparece sobre los resultados naturales, así que, de elegir, seleccione esta ubicación de sus enlaces patrocinados.

En cuanto al mercado, este es un tema de especial consideración. Cuánto más precisa sea la definición de su target, más elevadas serán las tasas de click through y el éxito de la campaña. Es decir que, la definición del mercado tiene una incidencia directa en la recuperación de los recursos invertidos y el aumento de las ventas.

Puede ser que su meta sea llegar a los usuarios de todo el mundo. Imaginemos que su producto puede fácilmente llegar a cualquier punto del globo. Pero es conveniente dejar esta meta para una segunda etapa de desarrollo de la marca. En un principio, es necesario conquistar el mercado local, o un nicho reducido del mercado, para luego encarar una etapa de crecimiento con bases reales.

Muchos se confunden creyendo que las campañas de Adwords lo pueden ayudar en el pagerank y en el posicionamiento de un sitio. Son dos cosas separadas. Ayuda, es cierto que sí, pero no de manera directa. Por supuesto que a medida que tenga más visitas -producto de sus campañas PPC- su posicionamiento irá mejorando, pero no hay una relación causal directa entre ambos factores. Sin embargo, si el sitio ha sido lanzado recientemente, una campaña de Adwords puede ayudarlo a ganarse un lugar en la mente -y en la carpeta de bookmarks- de sus potenciales clientes. Sin embargo, es posible que esto no redunde en un aumento directo de las ventas, o no de la manera que a menudo suele creerse.

19 septiembre 2009
Autor admin

El cambio en las pautas de consumo y los hábitos de los consumidores a nivel mundial hacen que la publicidad online esté tomando cada vez más relevancia como forma de llegar a clientes y prospectos de venta. Como ejemplo, se estima que más de un tercio del presupuesto destinado a acciones de marketing y promoción de las empresas de Europa se destinarán a acciones de publicidad online. Sin embargo, muchas empresas dedicadas al SEO, aún no han llegado a un nivel de madurez tal que permita acompañar estas nuevas tendencias y así obtener los mejores resultados de sus acciones. De acuerdo a esta nueva realidad, estos son algunos factores que es necesario tener en cuenta a la hora de planificar las campañas de publicidad online.

• Cabal identificación de la población a la que se quiere llegar, por un lado, y del nicho que ocupa la empresa. La definición de la población de potenciales clientes define las herramientas de que nos valdremos para llegar a ellos. No todos los grupos etarios usan las mismas redes sociales, por ejemplo. Y la manera de interactuar mediante ellas no es igual en todos los casos (no es lo mismo dejar un Tweet, por ejemplo que escribir algo en el muro de Facebook). Asimismo, no se podrá enviar un mensaje claro si no se tiene bien presente qué es lo que queremos comunicar. Para esto, es necesario definir de antemano qué lugar ocupa nuestra empresa en el mercado, cuál es su nicho específico.

• Diseño de contenidos atractivos, y de acuerdo a los nuevos formatos. Se trata más bien de la adaptación del mensaje a los nuevos formatos disponibles. No es lo mismo diseñar un sitio para pc que para una blackberry, o pensando en los usuarios que usan internet mediante sus dispositivos móviles.

• Comunicar pensando en las redes sociales. No es lo mismo decir mediante un Tweet “Visiten este sitio: ####.###”, que realmente redactar un mensaje que llegue al público, y los motive a visitar un sitio, y que además entre en 140 caracteres. Las redes sociales no pueden ir atrás del sitio, y ser meros repetidores de novedades y anuncios, sino que las comunicaciones deben pensarse para tener éxito a través de estos canales.

• Los datos y las mediciones son importantes. Las comunidades online tienden a expandirse cada vez más, y los portales mismos están todo el tiempo diseñando maneras de medir y categorizar sus datos, que crecen a ritmos exponenciales. Nadie puede decir en su sano juicio que conoce la composición estos grupos de interés, que mutan todo el tiempo y se componen de grupos etarios muy diversos. Por eso, no escatime en formas de medir no solo sus resultados sino la población a la que le envía sus mensajes.

10 agosto 2009
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Las cifras globales de la publicidad online comienzan a sentir el efecto rebote de la crisis económica. Luego de que en un primer momento los anunciantes se volcaran masivamente a las campañas de publicidad en internet, el segundo trimestre del año se muestra negativo con referencia a la tendencia de meses anteriores. De 14.700 millones de dólares invertidos en los Estados Unidos durante el segundo trimestre del año pasado, el mismo período de 2009 marcó una inversión de 13.900 millones de dólares.
Algunos portales y empresas acusaron duros golpes, como en el caso de Monster, que vio su publicidad desplomarse un 30%. La mala vibra es general, menos para Google, por supuesto, que, a contramano de la tendencia general, registró una suba de un 3% en sus cifras de facturación.
Estos datos pueden ser leídos de varias maneras. Los anunciantes se apegan a lo conocido y a las viejas fórmulas. En este punto está claro: las campañas de Adwords funcionan, y lo hacen bien. Aún cuando la actividad general pase por un período de depresión generalizada, siempre es necesario destinar parte del presupuesto a la publicidad online.
Otra lectura que puede hacerse es que, más allá de los cambios vertiginosos en el escenario de los principales jugadores en el mercado, los usuarios no se dejan deslumbrar por espejitos de colores. Saben que poniendo sus campañas en Google, el resultado va a ser siempre positivo.
Mientras tanto, los analistas prevén que esta tendencia decreciente continuará, salvo para el mercado asiático, que tenderá a incrementar sus volúmenes de inversión en el sector. Recién para el año 2010 se estima que se revertirá esta caída.
Dentro de estas mermas en las cifras, específicamente la campaña de Adwords y publicidad en los buscadores son las que han resultado menos afectadas, en contrapartida con la publicidad por banners o gráficos que ha caído un 12% y la publicidad por rubro clasificados un 18%.
Las ventajas de las campañas de Adwords son evidentes antes estas alternativas presentadas. La posibilidad de segmentar directamente el universo de usuarios, focalizando la presencia en determinados grupos, así como la completa libertad para definir presupuestos totales y diarios, son algunas de estas ventajas. Además, Google Adwords implica estar visible en el sitio de mayor tráfico mundial, aunque el usuario no pinche en el enlace. Esto de por sí no puede ser opacado por ninguna otra acción de publicidad.

31 julio 2009
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Conmocionó a la comunidad web el anuncio de la nueva alianza entre Yahoo! y Microsoft. Hasta se ha acuñado una nueva palabra: Microhoo. Se trata de una fusión estratégica en el campo la publicidad online por parte de ambos emporios. Mientras que Yahoo! aportará soporte técnico para el desarrollo de Bing, el buscador de Microsoft, Microsoft se encargará de las ventas publicitarias, y acordó entregarle a Yahoo! hasta el 88% de lo recaudado por estos conceptos. A partir de este momento, será Bing el buscador oficial de ambas empresas. Por su parte, El acuerdo se firmó por diez años, y tendrá alcance mundial.

Como especialista en SEO, surgen varias preguntas que no encuentran respuesta al menos en lo inmediato. Cómo afectará las campañas de Adwords que podamos encarar de ahora en más. Por lo pronto, los ejecutivos responsables auguran una merma en el porcentaje de share que se lleva Google de la torta publicitaria, quien mantiene cautivo un gigantesco 65% del mercado de las búsquedas en los Estados Unidos, mientras que los nuevos socios combinados se llevan el 28%. Un eufórico Steve Ballmer asegura que ahora la gente tendrá una nueva opción de número dos, en lo que hace a alternativas publicitarias.

No cabe duda que al pautar una campaña de Adwords eficiente, siempre conviene pautar en Google, como así también en Yahoo Search Marketing. Pero nos preguntamos, a partir de ahora, cuál deberá ser la estrategia a seguir por parte de los anunciantes. Además, ¿cómo influirá él acuerdo en el perfil de los usuarios?

Este cambio en el panorama de los grandes buscadores y portales presenta una oportunidad interesante para presenciar la dinámica del comportamiento del mercado, y poder comprender la motivación de los usuarios al seleccionar uno u otro motor de búsqueda. ¿Podrá la nueva tecnología de Yahoo! aplicada a Bing arrastrar un número importante de consumidores? Si hasta ahora la mayoría se inclina por Google, ¿podrá este cambio en el rumbo empresarial realmente producir algún resultado visible para los navegantes? Es decir, cómo influirá esto en su experiencia de búsqueda, y finalmente cómo se compondrá el perfil de los usuarios de Microhoo. A los fines del SEO, estas son cuestiones importantes que en términos prácticos repercuten profundamente a la hora de diseñar una campaña de publicidad online, por ejemplo, y concretamente, qué keywords usar para este nuevo público y con qué estrategia diseñar los enlaces patrocinados. Pequeñas cuestiones, que pueden llegar a tener mucho peso a la hora de valorar los resultados de una campaña.

 

30 julio 2009
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La actividad de la publicidad online requiere accionar en diversos frentes. Algunos tienen más relación con labores de carácter técnico y de programación, otros, se encuentran más vinculados con el diseño, pero también es necesario contar con personal idóneo en redacción publicitaria y gestión de contenidos. Es fácil ver cómo, al hacerse más compleja la actividad, la publicidad online ya no puede depender de una sola persona. Al despegarse del amateurismo inicial, en el que estaba permitido hacer casi cualquier cosa, para la actividad de la publicidad online, hasta el contacto con el cliente debe tomar niveles de profesionalismo como nunca antes.

Como resultado de este proceso, las empresas de publicidad online que logran sobrevivir su adolescencia y progresan con éxito se han convertido en complejos sistemas donde la persona a cargo debe tener ciertas características distintivas del personal ejecutivo. Quizás pueda no tener un nivel de excelencia en alguno de los aspectos mencionados, pero es necesario que cuente con personal a cargo que efectivamente sepa qué es lo que hace. Y esa es la habilidad más importante y más difícil de conseguir en un ejecutivo.

Quien está a cargo de una empresa de publicidad online debe saber coordinar la multiplicidad de acciones tendientes al incremento de tráfico y de ventas, y darles la coherencia necesaria para que la inversión del cliente rinda sus frutos. Por ejemplo sería lamentable que contara con asesores que multipliquen el tráfico gracias a una eficiente campaña de Adwords, si quien está a cargo de la programación no hace su tarea eficientemente, o a destiempo, el esfuerzo será en vano. Todos conocemos la frustrante experiencia de seguir un enlace patrocinado para encontrarnos con un sitio que no cumple con las expectativas –que tarda en cargar, o que no se puede navegar.

El éxito de las gestiones de publicidad online no sólo se debe a una planificación inteligente de las acciones, sino a la conformación exitosa de un grupo de trabajo. Comprender las necesidades del cliente es tan importante como poseer las habilidades técnicas para posicionar una página al tope de los buscadores. Pero este grupo de trabajo debe también incluir al cliente. De esta manera, nos aseguramos la unificación de los objetivos, por parte de todos los involucrados, y además de esta manera podremos confiar que le estaremos dando al cliente lo que está buscando. Verdaderamente, atravesar esta etapa evolutiva es lo que convierte a los proyectos en una consultoría integral en marketing online.

6 julio 2009
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Es un hecho de la vida, al iniciar un emprendimiento en Internet, los gastos de publicidad son tanto o más importantes que los gastos de diseño del sitio, o compras de materias primas, por ejemplo. Es imprescindible trazar un plan, y seguirlo lo más posible al pie de la letra.

El primer paso es definir qué es lo que queremos lograr de nuestros clientes. Esto se llama Call to action. Qué queremos lograr: que la gente compre, que vean nuestro blog, que pongan publicidad en nuestro sitio, que se conviertan en miembros. Parece una verdad de Perogrullo, pero no es tan así. Algunas personas creen que la gente entenderá inmediatamente lo que queremos de ellos. No es por desmerecer a nuestros cibernautas, pero tenemos que pensar que así como habrá gente con conocimientos muy avanzados en Internet –que por ejemplo saben como ver el código fuente de un sitio, o como consultar un mapa del sitio- habrá otros muy parecidos a Homero Simpson. La premisa es que si lo que queremos lograr está a tres clicks de distancia, cuando puede estar sólo a uno, algo estamos haciendo mal.

El segundo paso es definir las Keywords. Para esto, podemos ayudarnos de muchos softs que se encuentran a disposición, algunos en forma gratuita. Recordemos que no debemos “casarnos” con un grupo de keywords de entrada. Es importante ver las estadísticas, y poder evaluar cuáles de ellos son las que más tráfico derivan a nuestro sitio. Las keywords son uno de los elementos claves que harán que los gastos de publicidad en Google y en Yahoo no sean dinero desperdiciado. Deben ser optimizadas constantemente en base en ensayo y error. Una clave para la correcta selección es especificidad. Por ejemplo, si vendemos impresoras, una selección que podría orientarse hacia lo correcto es “impresoras deskjet”, y aún más “impresoras Epson Valladolid”.

Paso tercero: crear la cuenta en Google Adwords. Es importante para acotar gastos innecesarios definir el mercado en donde queremos vender los productos. Si es el mercado español, no es necesario que los cibernautas de Australia sepan que vendemos impresoras Epson. Ingresar un presupuesto diario –cuánto queremos gastar por día en Adwords. Es necesario destacar que el Google AdWords Editor es gratis y es muy efectivo.

Estos son los primeros pasos para lograr la mayor efectividad de los gastos de publicidad en Google. Volveremos sobre este tema.

19 junio 2009
Autor admin

La publicidad en internet se ha convertido en el medio de más fácil medición y de más alto crecimiento en la historia.

El desvío de dinero de las partidas presupuestarias para televisión y prensa escrita a medios en internet con el fin de garantizar el crecimiento del gasto en soluciones publicitarias online, es real.

El texto, link o enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo y animación son los elementos que generalmente incluye la publicidad online, con el objeto dar a conocer un producto al usuario que está en línea.

Desde que comenzó a incrementarse el número de audiencias de internet, se impuso la necesidad de medir la eficiencia publicitaria de este nuevo medio. Las diferentes estrategias para evaluar el interés de los internautas en una publicidad van desde la contabilización de la cantidad de clicks que un usuario realiza sobre un hipervínculo dentro de una página web, pasando por la herramienta page view (páginas vistas) o página impresa, hasta terminar en la posibilidad de medir el total de minutos que los usuarios pasan ante un sitio web como medida clave de su involucramiento.

Los medios que se utilizan para implementar una campaña publicitaria en la red son los siguientes:

Buscadores: Uno de los mejores medios para dar a conocer un sitio web. Los buscadores suelen derivar visitantes muy interesados en lo que un sitio ofrece. Sin embargo, su principal desventaja es la alta competencia que existe entre las millones de páginas web.

Directorios: Cumplen la función de una guía en la que se puede encontrar una página según la categoría y tema. Sirven de referencia a algunos buscadores que los utilizan para organizar sus propios directorios. Por ello, es fundamental que un sitio web sea listado en este directorio.

Programas de anuncios: Son programas que permiten colocar un anuncio (imagen o texto) que será mostrado en páginas web relacionadas con el tema del anuncio. Sólo se paga cuando una persona hace click en el anuncio.

Sitios de intercambio de banners: Son sitios que favorecen el intercambio de banners entre diferentes sitios webs.

Boletines electrónicos: Algunos boletines electrónicos ofrecen un espacio (para colocar un banner o un texto) en los correos electrónicos que envían regularmente a sus suscriptores.

Espacios en páginas web para publicidad: La mayoría de los sitios webs ofrecen un espacio pago en sus diferentes páginas para que algún anunciante pueda colocar un banner o un texto.

Anuncios clasificados: Diversos espacios webs ofrecen la posibilidad de colocar un anuncio en un sector acorde al rubro del anuncio. Algunos brindan este servicio previo pago, otros, en cambio, lo hacen gratis.